Centre d’aide
- Comment créer mon compte ProprioEnquête® ?
- Je n’arrive pas à me connecter à ProprioEnquête®, comment faire ?
- Pourquoi dois-je modifier mon mot de passe tous les 6 mois ?
- J’ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
- Quelles sont les exigences informatiques pour utiliser ProprioEnquête ?
- Un membre est déjà inscrit avec ce numéro de membre, que devrais-je faire ?
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- Est-ce que l’enquête de crédit est suffisante ?
- Pourquoi ProprioEnquête® n’accepte-t-il pas l’adresse de mon candidat ?
- Comment dois-je faire pour acheter des points PROPRIO ?
- Comment payer avec des points CORPIQ ?
- Comment appliquer mes dollars CORPIQ à mes enquêtes ?
- Quelle est la durée d’une enquête ?
- Puis-je demander à mon candidat de payer son enquête de crédit ?
- Pourquoi les enquêtes de prélocation ProprioEnquête® sont les plus fiables du Québec ?
- Je n’arrive pas à téléverser mes fichiers, comment faire ?
- Comment ajouter un logement que je souhaite louer ?
- Pourquoi ne puis-je pas choisir uniquement l’option « Tribunal administratif du logement » ?
- Comment téléverser ma demande de location sans scanner ?
- Que dois-je faire si je n’ai pas d’adresse précédente et que le système m’oblige à en mettre une?
- Ma carte de crédit n’a pas été prise en compte
- Comment puis-je obtenir une copie de la facture?
- J’ai souhaité payer avec ma carte de crédit mais une erreur me dit que le paiement est refusé, quoi faire ?
- Quels sont les forfaits d’enquête de prélocation offerts par ProprioEnquête®?
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- Quelle est l’utilité du NAS ?
- Mon candidat n’a pas d’emploi, mais reçoit une compensation chaque mois. Puis-je la vérifier ?
- Que faire si mon candidat est propriétaire de son logement ?
- Que faire si mon candidat a habité en dehors du Québec ?
- Comment maximiser les résultats de mon enquête ?
- Comment puis-je m’assurer que les résultats obtenus correspondent bien à mon candidat?
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- Quel est l’impact d’une enquête de crédit ?
- Que faire lorsque les informations reçues sont masquées par des « x » ?
- Que signifie NAS indisponible ?
- Que signifient les cotes apparaissant sur l’historique des habitudes de paiement ?
- Que signifient les emplois affichés sur le rapport de crédit ?
- Quelles sont les différences entre les types de comptes apparaissant sur le rapport ?
- Comment fonctionne les vérifications des antécédents criminels ?
- Comment suivre l’évolution de ma demande ?
- Comment interpréter le résultat du pointage obtenu ?
- Pourquoi mon rapport indique des disparités entre les informations saisies et reçues ?
- Pourquoi aucune information n’apparaît sur le dossier de crédit reçu ?
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- Comment ajouter un délégué ?
- Comment supprimer un délégué ?
- En tant que membre principal du compte, puis-je consulter également les enquêtes réalisées par mon ou mes délégué(s) ?
- Mes points PROPRIO sont-ils uniquement pour moi ou peuvent-ils être partagés avec mes délégués ?
- Quel est l’intérêt d’ajouter des délégués ?
- Comment supprimer un délégué ?
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